Posts Tagged ‘kommunikation’
Föreläsning om kommunchefsjobbet, påverkan och nätverk
16 maj, 2013 | 
Författare Jag föreläste idag bl.a. på temat att driva förändring som handläggare samt kommunikation och nätverksbyggande via sociala medier för Sveriges kommundietister.
Ta gärna del av det nedan – och kommunicera 
Undrar bara hur jag ska tolka denna gåva 
Posted in Ledarskap, Video | 
Etiketter dietist, kommun, kommunchef, kommunikation, Ledarskap, påverkan, Sociala medier, Video | 
No Comments »Respekt mellan människor är något vi gör – inte något vi får
CC by opensourceway
Den pågående diskussionen om sk. näthat är behövlig. Många av de aktiva på nätet frågar sig dock om varför frågan lyfts utifrån nätet och inte utifrån hatet. Nätet är ett sätt av många att utöva hat mot andra.
Sen frågar sig många varför hatet syns mer än kärleken. Jag tror att det är så enkelt att den som vill ha en förändring har energi för ändring. Den som känner kärlek är nöjd som det är och engagerar sig inte på samma sätt i ex. kommentarsfält.
Min absoluta uppfattning är att de flesta människor visar sina medmänniskor respekt. Problemet är ni vi slutar se varandra som människor, individer, personer, subjekt. När vi går över gränsen från att se varandra som människor och istället ser roller – objekt så händer det lätt någonting med vår respekt. Mellanmänsklig respekt är just mellan människor. Relationer är mellan personer, inte mellan roller – objekt.
Hela denna logik driver fram en vilja till objektifiering av människor som man vill hata. Nätet gör det enkelt att göra mottagaren till ett objekt och med det distansera sig och inte behöva ta mellanmänsklig hänsyn. Detta blir extra tydligt för människor som har makt. En person med makt blir ett objekt.
Problemet blir då att den som blir ett objekt på nätet eller på annat sätt och utsätts för kränkningar måste skydda sig. Skyddet sker enklast genom att avskärma sig och gå in i en roll, vilket i sin tur späder på objektifieringen.
När vi distanserar oss från varandra och därmed ökar objektifieringen leder det till minskad mänsklig respekt och ökat uttryck av hat.
CC by Sean MacEntee
Lösningen är att våga vara människa.
Lösningen är att ge uttryck också för kärlek.
Inget är bestående utan att vi kämpar – för respekt mellan människor är något vi gör – inte något vi får.
Posted in Sociala medier | Etiketter #nätkärlek, förändring, hat, kärlek, kommunikation, näthat, objekt, öppenhet, reflektion, Sociala medier, subjekt |
Får man fråga?
Ibland förstår jag verkligen ingenting. Katrineholms Kurirens chefredaktör Elisabet Bäck är arg på mig. Anledningen är följande konversation på twitter.
Var är @kholmkuriren nu när det är fullmäktige? @c_lillsebbas
— Mattias Jansson (@Kommunchef) november 19, 2012
@c_lillsebbas miss av mig att osynliggöra @kholmkuriren var tvungen att engagera mig i barnen en stund
— Mattias Jansson (@Kommunchef) november 19, 2012
Chefredaktören skriver
Det är därför både felaktigt och på gränsen till elakt att som kommunchef Mattias Jansson twittra så här
…
Problemet för Mattias Jansson var bara att han inte kände igen en av våra mångåriga medarbetare och tog sig därför friheten att slänga ut en fråga på twitter som var obefogad och felaktig.
Jag erkänner, jag känner inte igen alla kurirens reportrar. Katrineholms Kuriren brukar bevaka kommunfullmäktige på ett mycket aktivt sätt, därav min fråga. Jag gissar att Bäck tror att jag frågade av något annat skäl. Det är ju bara dumt. Varför skulle jag då pinga dem? Jag ställde en öppen fråga. Anledningen till att man ställer frågor är att man vill ha svar. Hur kan man ställa en felaktig fråga? Att ha fel är ju hela tanken med att vilja veta.
Tänk om jag skulle tolka och reagera likadant?
Då skulle jag exempelvis kunnat se Camilla Lillsebbas fråga till mig som ett ifrågasättande av min rätt att som ensamstående pappa ta ansvar för mina barn som jag skulle hem till. Men det skulle jag aldrig understå mig.
Jag skulle kunna tolka efterföljande kommentarer som ett försök att tysta dialogen.
@p4urban Tack
— Camilla Lillsebbas (@c_lillsebbas) november 19, 2012
@p4urban tror iofs jag svarade @c_lillsebbas tämligen omgående, innan Bäcks blogg?
— Mattias Jansson (@Kommunchef) november 20, 2012
Men det är för mig helt fel.
På den sociala webben för vi samtal. Samtal för lärande.
Posted in Media | Etiketter journalist, journalistik, journalistroll, Katrineholms Kuriren, kommunikation, konversation, Media, öppenhet, Sociala medier |
Det är inte retoriken – det är målet
Möten är något som uppstår mellan människor i kommunikation. För ett ömsesidigt givande och tagande – lärande så behöver de som möts vara på samma nivå. Bara på samma nivå kan man mötas. Är det så att retorik kan göra mötet ojämlikt, eller mer jämlikt?
När det gäller kommunikation tycker jag att det viktigaste är budskapet, inte formen. Ibland tar formen överhanden, men kanske är det vanligare att budskapet tar över på ett sätt som gör att vi glömmer bort att det finns en mottagare. Det finns så många kunniga människor som inte når ut.
Jag tittar som många andra på TV-programmet Så mycket bättre. En av artisterna är Olle Ljungström. På hans dag fick vi bl.a. veta att hans låtar ofta startar med en textsnutt. Inget konstigt med det, men jag uppfattar det som att det i förlängningen betyder att språket blir överordnat betydelsen. Jag och min far om pappan som begravs – men Olles pappa är i livet. En apa som liknar dig bygger på ett skällsord osv.
Jag gillar Olle Ljungströms låtar, men för mig känns det konstigt och känslolöst med musik som inte är byggd på ett budskap.
Annat är det med retorik. Aristoteles beskriver retorik som konsten att finna det som i varje situation är ämnat att övertyga. I fokus är budskapet!
I förra veckan gick jag på en retorikkurs med Camilla Eriksson på Retorikiska. Det var mycket givande och för dig som vill få detta i en helhet så rekommenderar jag boken Retorikiska.
Några reflektioner som jag fastnade för;
- Tänk på att mottagaren ska lägga sista pusselbiten själv
- Dina argument för något ska vara fem till nio stycken
- Lägg upp din argumentation med mycket ja innan nej
- Beskriv motargumenten abstrakt och otydligt
- Humor är bra för minnet
- Logos vädjar till förnuft och fakta
- Ethos definierar en talares trovärdighet
- Pathos handlar om hur starka känslor en talare väcker hos sina åhörare
Att konstsätta språket med tex anaforer (börjar på samma sätt), epiforer (slutar på samma sätt), trikolon (att trappa upp argumentationen i tre steg), refractio (mångtydiga ord), noëma (omgjorda ordspråk och andra fasta fraser), metaforer (bilder) och allitteration (börjar på samma bokstav) är alla sätt att få budskapen att sätta sig tydligare.
Ibland kan jag riktigt känna att jag får till en text eller ett tal. Kanske har jag då använt retoriska grepp? Vore kul att analysera det.
Sen kan man ju fråga sig om man ska lägga sig vinn om att framstå på ett annat sätt än man är?
Är det en typ av manipulation?
Eller är retorik möjligheten att faktiskt framstå såsom man är?
Föreläsning om sociala medier och ledarskap
Att möta eller bemöta
Jag fick för en tid lära mig att ordet bemötande ska vara något speciellt svenskt. Att ordet exempelvis inte finns i engelskan, norskan eller danskan.
På engelska blir väl det närmaste bemöta – treat, bemötande – treatment. Treat är ju också behandla. Det är liksom bemötande något jag gör för någon annan.
Jag sänder bemötande => det färdas emellan oss => Du tar emot
Mötet är något annat. Mötet är ingenting jag sänder, det är något som vi skapar. Mötet sker inte hos dig eller hos mig utan emellan oss.
Jag <=> mötet <=> Du
Mötet sker i relationen mellan två individer. Ansvaret för mötet delar vi. Om vi bara slutar bemöta varandra och istället möta varandra så kommer vi att dela ansvaret för att mötet sker och i det gemensamma mötet se mer av varandra.
Se mer av varandra!
Posted in Personligt | Etiketter bemöta, bemötande, förändring, kommunikation, lärande, livet, möte, mötet, Personligt, reflektion |
Morgonstund har guld i mun
Guldet består i mitt fall av dels analog information i form av Katrineholms Kuriren, Dagens Nyheter och på fredagar Fokus. Dels digital information och kommunikation i min iPad “paddan” med RSS-flöden, mail, twitter och facebook.
…också var det där andra ordspråket tala är silver, tiga är guld. Lite kaffe i lugn och ro
Illustreras av sonen såhär.
Lägg speciellt märke till ett leende på läpparna, facebook i paddan och 1990 i tidningen. Vad står det för?
Nära kommunikation och en granskande traineé
Jag blir irriterad på felaktig fakta. Jag tycker att grunden för våra uppfattningar så långt som det är möjligt ska utgå ifrån samma objektiva fakta. Som kommunchef representerar jag den sammantagna förvaltningsorganisationen gentemot bland annat kommunmedlemmar och företag. Det kräver en del kommunikation, inte minst vad avser korrekta grundfakta…
En praktikant på kommunledningsförvaltningen berättade en gång att
ena dagen är en nyhet i tidningen och andra dagen är det kommunen som besvarar
Det ligger mycket i det och dagligen arbetar vi på olika sätt för en bra kommunikation, för Katrineholm. Denna vecka har jag varit engagerad i kommunikation angående felaktig information i frågor om föreningar, sponsringsmaterial och hur en kommun kan organisera sig.
En riktig höjdpunkt denna vecka var tidningen ”Nätet för mig” som är en del av vårt arbete för digital delaktighet och en gång i månaden delas ut till alla hushåll i Katrineholm, Vingåker och Flen. Jag hoppas verkligen att vi får fortsätta med detta med stöd från .se.
I veckan lanserades också näringslivssatsningen Företagslotsen på Facebook där vi ska hjälpa blivande och redan etablerade företagare att hitta de rätta vägarna och kontakterna bland företag, kommun, myndigheter och organisationer. Det gäller att vara där mottagaren av våra tjänster är.
Häromdagen hade vi besök av länsstyrelsen som granskade vår krisberedskap. Det är inte ofta vi får SÅ mycket positiv feedback. En stor eloge till vår säkerhetsstrateg Johan Harter och hans medarbetare för bl.a. en mycket bra risk och sårbarhetsanalys.
Vi är inne i slutfasen i arbetet med ett upphandlingsunderlag för vår nya interna kommunikationsplattform Communis där jag sitter i styrgruppen. Den största utmaningen just nu är att upphandla en lösning som är en tjänst mer än en produkt. Med det menar jag att jag ser framför mig vårt nya intrantät som något som utvecklas hela tiden och i relation, framförallt till det vid varje given tidpunkt dominerade sociala mediet.
Jag har också haft två medarbetarsamtal i veckan. För första gången så kör vi strukturerade utveklingsplaner baserat på gap-analyser mellan roll och personlig kompetens, riktigt spännande.
En fråga som diskuterats ivrigt i veckan om det är viktigt att mäta kommunkation på den sociala webben. Deeped Niklas Strand sammanfattar klokt.
Jag gillar att de försöker. Men svårigheterna är också ett bevis på hur fascinerande sociala medier är, hur nära det ligger det mänskliga psyket och de svårigheter vi har att förstå detta. Klout bevisar att det nya digitala landskapet är dynamiskt, levande och konstant föränderligt vilket gör det svårt att mäta, förstå och få översikt.
Så i grunden – låt oss inte fastna i att bara använda ett mått när vi mäter, utan att låta varje mått bli en parameter i en egen mätning. Stirra inte blinda på en enda siffra: varje siffra behövs för att summera varumärkets närvaro på nätet.
För att ändock droppa lite statistik. Den senaste veckan har denna blogg haft 1459 besök, 979 unika besökare, 3361 händelser (sidvisningar, nedladdningar och outlinks). Det innebär 2,3 händelser per besök. På kommunens Facebook-sida är har grattishälsningen till Therese Lind som tog SM-guld i hår fårklipping haft mest sidvisningar, totalt 2 234.
En traineés reflektion
Jenny Bolander, medarbetare och traineé reflekterar över veckan
Jag har precis börjat Katrineholms Trainee program för utveckling av framtidens ledare i Katrineholms kommun. Utbildningen är innovativ på många sätt i och med att den syftar till att öka vår kunskap inom ledarskap och vad det innebär att vara chef samtidigt som utbildningen syftar till personalig utveckling.
Förra veckan hade vi introduktion för nyanställda. Mattias hälsar alltid välkommen till kommunen och ger varje nyanställd ett brev. En mening i brevet som jag ofta tänker tillbaka till är ”Kom ihåg att alltid vara tydlig med vad du kan bidra med för lösning i de problem du ser”.
Såväl medarbetarskap och ledarskap innebär ett ansvar. Då och då får Mattias artiklar eller inbjudningar till kurser på temat ”så här hanterar du besvärliga personer”. Men vem är besvärlig, är jag besvärlig? Finns det på samma sätt kurser för medarbetaren om hur man kan hanterar chefen?
I veckan delade Mattias sina tankar kring SkoOredan. Beror besvärliga chefer och medarbetare i att vi talar för mycket om vad och inte om varför?
Såväl ledarskap som medarbetarskap innebära väl att sträva efter att både bryta våra egna och hjälpa andra att bryta sina mönster. Som chef och medarbetare talar vi mycket om varandra men hur mycket talar vi med varandra om synen på ledar- och medarbetarskap? För lite tror jag.
Posted in Personligt | Etiketter Gästbloggare, kommunikation, Ledarskap, Nära, reflektion, traineé |
Föreläsning om sociala medier för bibliotekschefer
Igår var jag på en bibliotekschefskonferens utanför Enköping med titeln “Att hitta rätt i maktens korridorer”.
Det kom att visa sig att det var ett riktigt vasst gäng med många frågor. Ta gärna del av föreläsningen och presentationen här.
…och du, frågor, påståenden och kompletteringar välkomnas som vanligt.
Idag chattar du och jag hos Katrineholms Kuriren
Idag drar Katrineholms Kurirens satsning med chatt på sin webb-plats igång. Jag hoppas på dialog om öppenhet och sociala medier och kanske annat också. Det jag verkligen hoppas är att det ska finnas ett intresse att kommunicera denna väg så att vi förhoppningsvis kan återkomma i fler ämnen.
Mellan 15.30-16.30 kör – välkommen via kkuriren.se.
Premiär för chatt på kkuriren.se
Katrineholm I dag ges Katrineholms-Kurirens läsare möjlighet att chatta på kkuriren.se för första gången. Ämnet är sociala medier, och det är Katrineholms kommunchef Mattias Jansson som svarar på frågorna.
Kommunchefen Mattias Jansson chattar med Katrineholms-Kurirens läsare på kkuriren.se i dag, onsdag, mellan klockan 15:30 och 16:30.
Du kan också mejla frågor i förväg. Skicka dina frågor till vår reporter Camilla Lillsebbas på camilla.lillsebbas@kkuriren.se senast klockan 15:30.
Mattias Jansson är aktiv bloggare, twittrare och facebookare från sju på morgonen till tio på kvällen. Han använder sociala medier som en del av sitt jobb som kommunchef i Katrineholm, och ser dem som ett komplement till telefonsamtal, brev och möten:
- Det personliga mötet går inte att slå när det gäller det svåra samtalet, men när det gäller snabb input så är sociala medier precis lika bra.
I dag chattar han om just sociala medier med Katrineholms-Kurirens läsare på kkuriren.se. Det är första gången Kuriren har en chatt – och det är första gången Mattias Jansson använder sig av chatten som kommunikationsväg. Både han och chefredaktör Elisabet Bäck hoppas på många frågor från läsarna.
- Det är viktigt att vi använder de olika kanalerna vi har i mediehuset, säger Elisabet Bäck, och berättar att läsarna förhoppningsvis ska ges möjlighet att diskutera andra frågor med aktuella personer i chattformatet flera gånger framöver.
Posted in Sociala medier | Etiketter chatt, Katrineholms Kuriren, kommunikation, öppenhet, Sociala medier |
Mattias Jansson
Öppen, personlig och medskapande
Människa, pappa, man och Katrineholms kommunchef - i den ordningen så lever jag mitt liv!
