Kommunchef

Inlägg med etiketten ‘föreläsning’

Idag talar jag på Abiltypartners konferens . Jag livesänder förstås, start 13.20 här.
Mina underrubriker är

• När jag och chefen blev människor och kom in i varandras kök
• Vem kontrollerar organisationens budskap och ska vår information alltid finnas internt först?
• Vad händer internt när din facebook-vän ledaren måste vara chef
• Vad händer när ditt personliga nätverk bryter organisationsstrukturen?
• Innebär sociala medier förlust av kontroll eller innebär det större förmåga att påverka vad som händer i organisationen?

Bilder på Prezi

För dig som så kör vi på #smiio

Uppdatering: Ett utmärkt sammandrag av vad jag faktiskt sa, ljudet hade ju kunnat vara bättre, finns här.

Nu är Ability Partners konferens Sociala medier i offentlig sektor över för denna gång. Det känns som att det hänt en hel del sen sist. X-Ovation sände en hel del på sin bambuser-kanal och avslutningsvis också via https://kommunchef.com/video/ustream/. Ni som använder twitter, och för all del alla andra, kan följa konferensen via .

Mitt pass handar om personifierad kommunikation och dialog via sociala medier och det blev också en hel del dialog, vilket alltid gillas :) 

Kommentera gärna – tillsammans är vi starka!

Jag höll idag en kort föreläsning om fokus utfrån och in via sociala medier för kundtjänstpersonal.  Det var intressant att tala för och med en lite annan grupp än vad jag brukar göra. Tillexempel var det ingen i rummet i mitt nätverk, innan samtalet alltså ;)

Du kan se videon ovan, tyvärr klippte Ustream de sista minutrarna.

Sharing is caring!

Ken Robinson talar om lärande, eller kanske snarare om mänsklig utveckling. Han menar att vi måste se lärandet som något levande, en organism och inte något linjärt. Ett linjärt lärande kommer att hämma vår utveckling.

Jag tänker att varje människa har en inre själ, ett jag.

Varje människa har också ett mål, en potential.

Självförverkligande handlar om att komma så nära det målet som möjligt. Att bli det du kan vara!

Hur kan vi självförverkligas om vi hanterar vår utveckling och vårt lärande som att vi alla har samma mål?

Varje dag är en lärdom. Jag har genom livet haft olika fördjupningar i mitt intresse. Det har varit allt från mattematik, äventyrsspel, snickeri, mopeder, kampsport, missbruksvård, bodybuildning, ledarskap till styrsystem, databas-uppbyggnad, till arbetsrätt och statistik med databasbyggande. Jag är inte expert på allt detta ;), men jag har lärt mig en hel del.

Det senaste året har mitt intresse fokuserat på sociala medier. Eller rättare sagt en öppen, givmild och personlig attityd och en öppenhet av att ta intryck av andra i kommunikation.

Jag har fått lära av många experter här, exempelvis Joakim Jardenberg, Niklas Strandh och Thomas Selig. Tack till er och alla andra underbara kommunikatörer bl.a. på .

Man brukar säga att allt är relativt, eller att framgång är skillnaden mellan förväntan och leverans. Ingen verkar ju hur som helst förvänta sig att en kommunchef skulle kunna hantera detta med sociala medier. Det kan jag nu. Det har givit mig möjligheten att få tala med många om sociala medier på konferenser, seminarier, på sociala medier och via traditionell media.

Jag har nått den enkla slutsatsen att det går inte att börja tala om sociala medier. Man måste tala om förhållningssättet. Det är ett stort problem om kultur ska förändras med teknik. Om du inte vill ha en öppen, givmild och personlig attityd och har en öppenhet av att ta intryck av andra i kommunikation så ska du inte kasta dig ut på sociala medier. Börja med att ställa dig den frågan!

Det kanske viktigaste är att det går inte att verka för sociala mediers transparens i en sluten kultur.Vill du vara öppen var det båda här och vid andra tillfällen. Vågar du att du inte har svaret på allt, säg det här och på andra ställen. Vill du lyssna till andra gör det här och på andra ställen.

Du är den du är – vill du förändras så kan du det. Det är många som gärna bidrar om du vill kommunicera.

Idag har jag besökt Vellinge kommun och talat om kommunikation, transparans, personlighet och användargenererat innehåll – eller som vissa kallar det – sociala medier.

Upprinnelsen till besöket var att  och jag haft kontakt, via sociala medier. Det var en hel del som hörsammat inbjudan och jag tror att vi fick till en riktigt bra dialog. Det intressanta, som jag börjar märka, när jag nu talat en hel del om detta ämne är att jag talar allt mindre om sociala medier och allt mer om varför. Drivkrafterna på sociala medier skiljer sig ju inte från hur vi lever våra liv som ledare och medarbetare i övrigt.

Jag åker från Vellinge med ett trevligt minne och med en vetskap att Vellinge snart…kommunicerar aktivare i denna kanal!

Bland annat vägledning 24-timmarswebben där undertecknad deltar :)

24-h träffarna är till för att ge praktisk vägledning genom insikter och tips som kan omsättas i vardagen direkt. eDelegationen har fått uppdraget att förvalta Vägledningen framöver, och nu finns mer än någonsin att göra. Vi ägnar dagen åt webben i allmänhet och sociala medier i synnerhet som verktyg för ökad service, transparens och intern effektivitet. Tillsammans har vi också chansen att påminna eDelegationen om hur stor nytta en praktisk vägledning faktiskt gör i den vardag där framtidens tjänster formas på riktigt.

Missa inte chansen att träffas, inspireras, lära nytt och mingla med våra duktiga talare!

I en mix av inspirerande talare, engagerande pandeldiskussioner och workshopövningar kommer vi att adressera frågor som
- Ska man ge sig in i onlinediskussioner som kanske bara har ett fåtal deltagare? Vad avgör vilka tillfällen som är rätt och fel?
- För att effektivt använda sociala medier för omvärldsbevakning, var börjar man? Hur gör man? Vilka personer i en organisation behöver oftast engageras?
- Medborgarservice via telefon, msn eller twitter, vad är skillnaderna? Fördelar respektive nackdelar?
- Med ökat deltagande kommer minskad kontroll över vad som sägs och när. Värderingar snarare än regler är viktigare än någonsin, men hur kan sådana formuleras för att ge vägledning för deltagande i sociala medier?

Tid: 11.00 – 16.30
Kostnad: 800 kr
Öppet nätverk: Ja

Kontaktperson: Björn Hagström, Örebro kommun
Telefon: 
E-post:

Personer som bidrar med erfarenheter, råd och tips är:
Erik Fors-Andrée, Project Manager / Web Strategist at PricewaterhouseCoopers
Mattias Jansson, Kommunchef, Katrineholm
Björn Hagström, Webbansvarig, Örebro kommun
Kjell Persson, Verksamhetsutvecklare, inUse
Anna Lundeborg, Kommunikationsstrateg, inUse
Inom parentes ser du deltagarnas användarnamn på twitter.

Övrigt:
Gå med i vår nyligen omstartade Facebook-grupp, och bidra med frågor du vill ha besvarade. En paneldiskussion kommer att användas för att fånga frågor ni bidrar med fram till dagen innan träffen.